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고객권리헌장

강원도장애인종합복지관은 고객권리 실현을 최우선으로 생각합니다.

고객권리헌장

강원도장애인종합복지관 고객은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며 다음의 권리를 보장 받는다.

자기결정권
복지관 서비스에 대한 충분한 정보를 제공받고 서비스를 결정하는 데 있어서 본인이 직접 스스로 결정할 자유와 권리가 있다.
평등권
신분, 성별, 종교, 장애의 정도 등 기타 어떠한 사유로도 차별받지 아니하고 동등한 대우를 받으며 평등하게
복지관 서비스를 이용할 권리가 있다.
참여권
복지관 운영과 각종 서비스의 기획 및 제공과정에 장애인 당사자로서 참여할 권리가 있다.
청구권
서비스 제공 과정에서 차별이나 부당한 처우가 발생하였을 경우와 직원의 잘못이나 비리가 있을 경우 이에
대한 시정 및 처벌을 요구할 권리가 있다.
정보접근 및
비밀보장권
각종 재활정보 및 복지관 서비스 제공 관련 중에 발생된 본인에 대한 정보를 열람할 권리가 있으며 비밀을
보장 받을 권리가 있다.